Unsere umfassende Bandbreite an Dienstleistungen bieten wir für folgende Produkte / Hersteller an:

Die Sprachqualität ist nur so gut, wie das Signal das an der Telekommunikationslösung ankommt.
Daher ist eine "starke Leitung" von enormer Wichtigkeit. Mit der Deutschen Telekom AG und SH BUSINESS COM haben wir 2 starke Partner in diesem Bereich.


Telekommunikation:

UNIFY vertreibt softwarebasierte Unified Communications (UC)-Lösungen für Unternehmen. Hierzu gehören Sprachkommunikation, Web Collaboration, Videokonferenzen, Contact Center u.v.m. sowie Netzwerklösungen und weltweite Services. 

CTI 

In der Praxis sind die Systeme häufig in E-Mail-Programmen, zum Beispiel Microsoft Outlook oder IBM Notes, integriert und verfügen über eine TAPI-Schnittstelle. Dadurch können unter anderem gespeicherte Kontakte direkt aus dem E-Mail-Programm heraus angerufen werden. Journal-Funktionen legen zum Beispiel alle Notizen, die ein Sachbearbeiter während des Gesprächs macht, gemeinsam mit den Kontaktdaten ab. Der Telefonierende kann gegebenenfalls sofort auf die gesamte Historie des Kundenkontaktes zugreifen und spart so unnötiges Nachfragen. Zudem bieten moderne CTI-Module auch Fax-Funktionen. Mittels standardisierter Schnittstellen können bei einigen Produkten CRM- oder Backend-Systeme angebunden werden.

Unsere primären Partner sind ESTOS und C4B


Headset / Handsfree-Telefonie

Headsets erleichtern die Arbeit Ihrer Mitarbeiter enorm und bieten Ihnen einen hohen Komfort.
Verspannungen durch Telefonhörer zwischen Schulter und Ohr gehören der Vergangenheit an und tragen zum Wohlergehen Ihrer Mitarbeiter bei.

Plantronics und Jabra sind Marktführer in diesem Segment und sind unsere erste Wahl.